Politique de retour et de remboursement

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision par email à l’adresse suivante :
contact@bolingoshclub.com

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Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

• être retourné dans son état d’origine

• ne pas avoir été utilisé

• être retourné dans son emballage d’origine

Tout produit ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.

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Procédure de retour

Après validation de votre demande, les instructions de retour vous seront communiquées par email.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

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Remboursement

Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement.

En cas d’acceptation, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial, dans un délai de 14 jours maximum.

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Produits défectueux ou erreur de commande

En cas de produit défectueux ou d’erreur dans la commande, merci de nous contacter à l’adresse suivante :
contact@bolingoshclub.com

Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à un échange ou un remboursement.

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Exceptions

Conformément à la réglementation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits :

• personnalisés

• descellés pour des raisons d’hygiène (si applicable)

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Contact

Pour toute question relative à un retour ou un remboursement, vous pouvez nous contacter à :
contact@bolingoshclub.com